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提高用户粘度,如今社区运营已成企业必选项

发布者:小壹 点击:152次
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如今人人都知道网络营销推广的重要性,各大企业纷纷投身于此来获取流量,从以前的在这方面不重视,到如今快要饱和,很难玩出新花样。现在越来越多人发现,流量获取开始变得困难,公众号打开率越来越低,随着快餐式营销占据大部分人的视野,依靠新媒体获客变得比以前要更吃力。于是微信群作为一种获取新客户和与客户保持直接联系的手段开始得到重视,那么,该如何打造一个社群,把握社群运营的诀窍呢?

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一、社群拉新

活动裂变无疑是目前最有效的社群拉新方式。可以用优惠、拼单、邀请好友等比正常价格优惠的方式来吸引新用户,这种方式是利用极具优惠感产品或给予利益诱发用户的赚便宜心理,用户觉得有利可图,就会在短时间内迅速传播,再通过拼单、拉好友等方式,产生裂变。


二、社群促活

许多人开始搞社群运营,畅想的很好,但等群拉起来后,没几天就死气沉沉了,所以社群运营要给用户提供一些价值。可以用一定的格式、图片来发布活动或消息,增加点仪式感以与其他群消息风格区分开;也可以定期发活动红包或小奖品,调动用户积极性;或者扶持群内KOL的发展,打造社群红人往往能掀起群内互动的高潮。


三、社群转化

社群想要带来最终转化,需抓住两点,一是以场景带转化,二是注意转化流程的便利性。进行社群运营的时候,可以借助活动节点等时机策划砍价或团购等活动,这样一来有助于把用户从聊天环境带入到场景中,可以激发用户的消费欲望,现实产品转化。但也要注意跳转页面要简便,不然很容易在过程中让用户失去耐心,而造成客户流失。当社群人数到达一定规模,基于微信平台,有自己的小程序是很有必要的。


社群的演化让产品与用户越来越近,企业更应该抓住社群运营这个趋势,建立与用户的“亲密关系”,从而实现流量的转化,在未来商业竞争中更有胜算。

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