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网站建设公司怎样维护好与客户的关系

发表日期:2017-11-14 10:16文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

  网站建设公司怎样维护好与客户的关系

  客户维护是重点,但是目前却是很多企业都存在的问题,现在有很多企业,有的因为网站建设公司的技术水平不达标,有的因为后期提供的网站维护不及时,也有的因为自身经营原因导致双方合同终止,总之有各种各样的原因造成企业双方最终闹得不愉快的场面,那么,作为成都网站建设公司,我们要想长期维护好客户,应该做到以下几点:

  第一:网站建设公司要具有高质的技术水平

  再好的服务、再优惠的价格,如果网站建设公司自身设计能力或者技术水平有限,做不出客户预想的需求,那么也是无法做到长期维持好双方的合作关系。所以想要好好的维护客户长远的合作关系,网站建设公司自身能力水平是首要的先决条件。网站建设公司平常做好相应的技术人才储备是非常关键一件事。

  第一:不能有狮子大开口的宰客行为

  狮子大开口的大肆宰客,可能会让客户吃一次亏,但双方合作关系基本上也是一次性的合作关系,合作了这次,可能就不会再有下文了。所以网站建设公司日常的网站建设报价或者后期维护报价都应该合理,切勿为了偷图小利、而进行利益最大化,最终也会永远走失了这个客户。

  第三:急客户之所利

  后期维护好坏也是维持双方长远关系的一大因素之一。网站在运营过程种难免都会出现一些突发状况,再好的网站如那些国家级的也不敢保证自己网站稳固如铁桶般不可侵犯。网站出现状况不可怕,可怕的是长远无效的等待。很多时候网站出现了状况反馈给网站建设公司后,网站建设公司却是不停的一级一级工单提交当中,不停的在走形势流程,长时间的让客户漫长的等待。这些漫长不作为的等待,足以毁掉双方的长远合作关系,急客户之所利,当下立断的及时处理,才能维持好双方长远关系。

  第四:不要太过于蝇头小利

  一般网站建设后,网站建设公司都会提供一年的免费后期维护,到了第二年才开始有偿的后期维护。而很多客户到了第二年有偿维护时,都会选择自我维护,但是很多客户对于网站操作毕竟比较陌生,难免会误删或者打乱原有程序功能。当客户方向网站建设公司寻求帮助时,我们应该不要太过于蝇头小利,如果工作量确实不大,则应具体利益最小化,这样才能给客户留下好印象,一个不情之请才会长远维护好双方合作关系。

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